En Playfy360 nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente qué datos recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
Esta política es conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
| Campo | Información |
|---|---|
| Titular | [Nombre y Apellidos del titular — completar antes de publicar] |
| NIF | [NIF del titular — completar antes de publicar] |
| Actividad | Plataforma de planes de entrenamiento deportivo escolar |
| Domicilio | [Dirección completa — completar antes de publicar], España |
| Email de contacto | [email protected] |
| Sitio web | www.playfy360.com |
📋 Datos que nos proporcionas directamente
| Categoría | Datos concretos | Cuándo |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, dirección de email | Al registrarte |
| Credenciales | Contraseña (almacenada cifrada) | Al crear tu cuenta |
| Perfil profesional | Tipo de cuenta (entrenador / institución), deporte, categoría del equipo | Al completar tu perfil |
| Pago | Plan contratado, historial de pagos. Los datos de tarjeta son gestionados exclusivamente por Stripe — no los almacenamos. | Al contratar un plan |
| Comunicaciones | Mensajes enviados a [email protected] | Al contactarnos |
⚙️ Datos generados automáticamente
- Datos de uso: planificaciones descargadas, semanas consultadas, frecuencia de acceso.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de sesión.
- Cookies: según lo indicado en la sección 9 de esta política.
| Finalidad | Base legal (RGPD Art. 6) |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta y acceso a la plataforma | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Procesar el pago y gestionar tu suscripción (renovación automática mensual, baja y facturación) | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Enviarte las planificaciones semanales y notificarte cuando hay nuevo contenido disponible | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Atender consultas y soporte recibidos por email | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades y nuevos contenidos | Consentimiento (Art. 6.1.a) — puedes darte de baja en cualquier momento |
| Mejorar el servicio mediante análisis estadístico de uso (anonimizado) | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción o cuenta activa en Playfy360.
- Tras la baja o cancelación: conservamos los datos bloqueados durante 3 años para atender posibles reclamaciones legales, conforme al plazo de prescripción general del Código Civil.
- Datos fiscales y de facturación: 5 años según la Ley General Tributaria española.
- Comunicaciones de soporte: 2 años desde la última comunicación.
- Datos de análisis estadístico: anonimizados de forma indefinida (sin posibilidad de identificación).
Playfy360 no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato y con plenas garantías RGPD:
| Proveedor | Finalidad | País | Garantía |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones | EE.UU. / UE | Cláusulas contractuales tipo · PCI DSS |
| Proveedor de hosting | Alojamiento del sitio web y datos | UE (preferente) | RGPD · DPA firmado |
| Servicio de email transaccional | Envío de emails de confirmación, notificaciones y soporte | UE / EE.UU. | Cláusulas contractuales tipo |
| Google Analytics (si se usa) | Estadísticas de uso anonimizadas | EE.UU. | Cláusulas contractuales tipo · IP anonimizada |
También podemos facilitar datos cuando lo exija una obligación legal o requerimiento de autoridad competente (Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, etc.).
Algunos de nuestros proveedores (como Stripe o servicios de análisis) pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En todos los casos, estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD:
- Adopción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46.2.c RGPD).
- Transferencias a países con decisión de adecuación reconocida por la Comisión Europea.
- Adhesión a marcos de certificación equivalentes cuando sea aplicable.
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
📩 Cómo ejercerlos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD", indicando tu nombre, email de cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
El servicio de Playfy360 está dirigido exclusivamente a entrenadores adultos e instituciones. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años.
Las planificaciones deportivas hacen referencia a categorías escolares (equipos de niños y jóvenes), pero los usuarios registrados y suscriptores son siempre adultos responsables de dichos equipos.
Si tienes conocimiento de que un menor de 14 años ha proporcionado datos sin consentimiento parental, por favor contáctanos en [email protected] para proceder a su eliminación inmediata.
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| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas / Necesarias | Mantener la sesión iniciada, preferencias de idioma, seguridad del formulario | Sesión / 1 año |
| Analíticas | Estadísticas de uso anonimizadas (páginas visitadas, tiempo de sesión) | Hasta 2 años |
| De pago (Stripe) | Seguridad antifraude en el proceso de pago | Sesión |
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Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores.
- Contraseñas almacenadas con hash — nunca en texto plano.
- Pago procesado por Stripe con certificación PCI DSS — no almacenamos datos de tarjeta.
- Acceso restringido a los datos exclusivamente al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
En caso de brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos en el plazo establecido por el RGPD (72 horas desde que tengamos conocimiento) y, si es necesario, también a la AEPD.
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Cuando los cambios sean sustanciales, te lo comunicaremos por email y/o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de antelación. Si continúas utilizando el servicio tras esa fecha, se entenderá que aceptas la nueva versión.
La fecha de la última actualización siempre estará visible en la cabecera de este documento.
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, para ejercer tus derechos o para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
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